跑车司机，最怕货主信息部临时变卦。你跑了几十公里去装货，货主一个电话来说：“你价格高了，我这货给别人拉……”听这话，你是不是想打人？
信息部的老板，最害怕司机在半路上停滞不前，打电话说“跑不了了，你换车吧！”摊上这样的事，都是一个头，两个大。
前不久，就发生了这样一个事情。老马是跑车的老司机，手里货源不少，开了一个信息部，自己忙不过来的时候，就发发货。那天，熟悉的货主给他一趟货，11吨，从成都金牛区到西藏山南市。老马发到配货平台，找了一辆9米6车，运费给14000块。看司机驾驶证的时候，发现小伙子97年的，老马有些不放心，电话里好好交代了一番。没想到，还是出现了麻烦。司机到了浪卡子县边防检疫站被拦了下来，要边防证才通过。没有边防证的司机返回拉萨，打电话给信息部，表示走不了。司机算了一下办边防证的费用，在路上耽误的时间，停车的成本，一共找信息部要一万块钱。老马听了心里一惊，一万块钱？狮子大开口要钱？前几趟去的司机没有说要办边防证，你这小子是把我当冤大头，敲竹杠呢？司机一听语气不善，你不信任我？行，我不给你拉了，你重新找车吧。老马急啊，这车货是用来扶贫工程的电缆，国家大事耽误一天谁能担起责任？货主几次电话来催，把他骂了一顿。怕耽误工程，厂里又重新发了一车，货主给老马下死命令：“必须解决问题，货送到位！”。老马无奈，先低一头，给司机说：“我错怪你，前面几个车没告诉我要办边防证，可能他们自己常跑这条线，所以有（边防证一办就是一年期限）。你也别赌气了，我给你加5000块钱，把证办了，咱们走吧。”司机小伙子在气头上，说什么都不答应。坚持要找车卸货，他不受这个气。老马也被气得不行，这个司机怎么跟犟驴一样呢？报警！叫警察来管！找配货软件，给司机封号！让他以后都别找货了！一顿操作下来，关系更僵，司机彻底不接老马电话。老马蒙了。跳脚，骂娘，都没用。问题还在那里，甚至越来越大，怎么解决才是重点。找人协调吧。老马找当地卡友，司机的老乡来当中间人协调。这个问题说大不大，说小不小。没有什么不可挽回的失误，大家还在气头上，说了过激的话。从司机角度来想，跑这么远，冒着危险到西藏送货，没挣到钱，还一肚子气。要找吊车卸货、找地方存货、耽误五六天的功夫，样样都是亏。从信息部的角度来想，货在路上丢了怎么办？没送到，国家要追究责任怎么办？这个厂里的货源，以后可就丢了……想来想去，都是两败俱伤的结果。中间人拉了一个群，苦口婆心协调了一天，做通了双方工作，彼此都有了让步。
信息部这边：不为难司机，在配货软件上给司机账号解封，给司机5000块钱补偿。
司机这边：马上启程，办边防证，把货送到位。
事情解决了，但是双方都有多多少少的损失，受到了影响。假如一开始，双方就好好说话，平心静气地沟通呢？一方给予尊重和信任，另一方给予理解和体谅。算账的时候，都给对方留一点肉，喝一点汤。互相换位思考，这纠纷是不是就能避免？
卡友们，你们怎么看？
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